‘Metanol no more’. Diageo cria selo high-tech para garantir que o Johnnie é Walker

Numa nova trincheira da guerra contra os falsificadores, a Diageo Brasil decidiu criar um selo de autenticidade high tech para suas garrafas. A gigante de bebidas lançou o “Selo Drink Seguro”, um sistema antifraude que permite ao consumidor verificar pelo celular se uma garrafa de destilado é original do seu portfólio de marcas premium – como Johnnie Walker, Tanqueray, Smirnoff e Don Julio. O vice-presidente de marketing e inovação da Diageo no Brasil, Guilherme Martins, disse que a companhia decidiu juntar as verbas de suas cinco maiores marcas para bancar o desenvolvimento do selo. “Nossa preocupação era criar uma ferramenta que fosse rápida e fácil de utilizar. São mais de 27 trilhões de combinações de selos de autenticidade,” Martins disse ao Brazil Journal.

Ao todo, a companhia destinou à iniciativa cerca de 40% de seu investimento de marketing em mídia previsto para o ano fiscal 2026/2027, marcando sua maior ação de awareness do ano. O executivo disse que todo o custo de operação foi internalizado no P&L e não repassado aos consumidores. A iniciativa faz parte de um esforço da líder do mercado de destilados premium para combater os casos de counterfeit no País, especialmente após a crise de saúde pública de 2026, quando bebidas adulteradas com metanol provocaram uma onda de insegurança entre os consumidores, além de casos de intoxicação e mortes. De acordo com o Euromonitor, as bebidas falsificadas representam 4,7% do mercado de destilados no Brasil.

A Diageo foi uma das empresas afetadas consideravelmente pela queda de confiança dos consumidores após os casos de adulteração. Apesar da crise, a companhia encerrou o ano passado com um crescimento orgânico de 7,7% nas vendas na América Latina e Caribe, puxado especialmente pelo Brasil. O selo foi desenvolvido utilizando a mesma tecnologia usada no chip do passaporte brasileiro, na nota de R$ 100 e nas cédulas de euro. “Em cinco segundos você consegue verificar: basta acessar o site oficial e apontar a câmera do celular para o selo, que é lido e identificado pela plataforma,” disse Martins. Desde fevereiro, todas as novas garrafas envasadas pela Diageo já recebem o selo – cerca de 32 milhões de unidades, distribuídas em 49 produtos, ou 100% do portfólio no Brasil.

Segundo Martins, até novembro todo o estoque da companhia no mercado já terá a nova tecnologia. “O nosso principal KPI de sucesso de tudo isso é que não existam mais casos de intoxicação por causa de bebidas falsificadas. Essa é a principal ambição dessa campanha.” Mas o selo, hoje focado na autenticação das garrafas, pode ganhar duas novas frentes dentro da Diageo. Uma delas é internacional. Martins disse que a companhia pretende usar os dados de adesão no Brasil para avaliar com o time global a possibilidade de levar a tecnologia a outros mercados. “Vamos sempre dividir com o time global para avaliar essa possibilidade do selo escalar para o mundo todo,” disse o executivo.

A outra possibilidade é transformar a plataforma numa ferramenta de loyalty, oferecendo benefícios e conteúdos das marcas diretamente aos consumidores que utilizarem o serviço de verificação. “Agora a gente vai focar única e exclusivamente em comunicar e dar awareness, mas ele pode evoluir, sim, para uma plataforma de aprofundar o relacionamento das marcas com o consumidor.”